En raison des restrictions de déplacements, l'Assurance Maladie invite désormais ses assurés à privilégier les démarches réalisables sur son site internet.

Jusqu'à la levée des mesures de confinement, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) située à Vénissieux est fermée et sa boîte aux lettres n'est plus relevée.

Les dossiers prioritaires

En effectif réduit, l'Assurance Maladie traite en priorité les prestations suivantes :

• Enregistrement des arrêts de travail ;
• Enregistrement des accidents du travail et maladies professionnelles ;
• Paiement des indemnités journalières, sans délai de carence ;
• Paiement des pensions d'invalidité ;
• Paiement des rentes ;
• Frais de santé parvenus de façon dématérialisée (via la carte vitale).

L'accès aux soins

Pour éviter toute interruption de traitement préjudiciable à la santé d'un patient bénéficiant d'un traitement chronique, les pharmacies peuvent garantir sa poursuite, même avec une ordonnance périmée. Vous pouvez ainsi renouveler vos médicaments auprès des pharmacies jusqu'au 15 avril prochain.

En cas de recours à une téléconsultation, celle-ci est remboursée à 100% du tarif sécurité sociale (25 euros).

Le compte ameli

Pour joindre les différents services, il est demandé de privilégier les démarches en ligne et réalisables à travers le compte personnel sur www.ameli.fr et sur les applications mobile et tablette.

Pour rappel, le compte ameli permet de :

• Suivre ses remboursements et le versement des prestations ;
• Obtenir une attestation de droits et un relevé d'indemnités journalières ;
• Actualiser une information personnelle (téléphone, coordonnées bancaires…) ;
• Contacter un service par e-mail (questions et démarches urgentes uniquement).

Le rendez-vous en ligne n'est plus possible en raison de la fermeture des points d'accueil. L'assuré peut être accompagné par téléphone dans ses questions et démarches urgentes. Retrouvez toutes les informations sur le site internet de l'Assurance Maladie ou au 36 46.